Användare

Som Admin ser du alla användare i ert företag och kan pausa och aktivera dem. Det är det du gör i appen utöver det en Operatör gör.

Förutsättningar

• Du är inloggad som Admin (eller TenantAdmin), se Logga in och ut.
• Allt en Operatör kan göra kan du också, se Ordrar och övriga Operatörssidor. De beskrivs inte igen här.

Öppna användarlistan

Tryck på kortet Användare (Hantera användare och inbjudningar) på startsidan. Kortet ligger längst ner under de vanliga korten. Scrolla om du inte ser det.

Förväntat: Sidan Användare visar en rad per person med telefonnummer eller e-post, roll (User är Operatör, Admin eller TenantAdmin) och status Aktiv eller Pausad.

Pausa en användare

Pausa en användare som tillfälligt inte ska arbeta i appen, till exempel vid ledighet eller om en enhet har tappats bort.

1. Tryck Pausa på användarens rad.

Förväntat: Statusen blir Pausad och knappen byter namn till Aktivera. Personen kan inte logga in. Försöker de får de samma besked som om kontot saknades: "Ingen användare hittades för den angivna kontaktuppgiften."

Aktivera en användare igen

1. Tryck Aktivera på den pausade användarens rad.

Förväntat: Statusen blir Aktiv igen och personen kan logga in som vanligt. Användarens ordrar och övriga data har inte påverkats av pausen.

Din egen användare

Knappen Pausa är grå på din egen rad. Du kan inte pausa dig själv, så att ingen låser ut sig av misstag. Försöker du ändå visas "Du kan inte ändra ditt eget medlemskap på det sättet."

Det här kan du inte göra som Admin

Arkivera användare, bjuda in nya användare och läsa Aktivitetsloggen (vem som gjort vad) är förbehållet TenantAdmin. Du ser inte de delarna på sidan. Se Användare och inbjudningar.

Varje pausning och aktivering skrivs till aktivitetsloggen, som en TenantAdmin kan läsa.

Vanliga fel

Meddelande	Gör så här
Kunde inte hämta användare. Kontrollera anslutningen och försök igen.	Kontrollera att du är online och försök igen.
Kunde inte genomföra ändringen. Kontrollera anslutningen och försök igen.	Ingenting ändrades. Försök igen när du har anslutning.
Du kan inte ändra ditt eget medlemskap på det sättet.	Be en annan Admin eller en TenantAdmin göra ändringen.
Inga användare ännu	Det finns inga användare i listan. Be er TenantAdmin bjuda in personer.