Logga in och ut
Du loggar in i Trackbay med ett telefonnummer eller en e-postadress och en engångskod. Det finns inget lösenord att komma ihåg.
Förutsättningar
- Du har en användare i ert företag (tenant). En administratör hos er lägger upp dig och skickar en inbjudan.
- Du har samma telefonnummer eller e-postadress tillgänglig som användaren registrerades med, och kan ta emot koden.
Logga in
Öppna Trackbay. Du ser Logga in. Skriv ditt telefonnummer eller din e-postadress och tryck Skicka kod.
Du får en kod med 6 siffror. Skriv in den under Ange engångskod och tryck Verifiera.
Har du åtkomst till flera företag visas Välj företag. Tryck på det företag du ska arbeta i.
Förväntat: Du kommer till startsidan. Vilka kort du ser beror på din roll, se Ordrar.
Koden gäller en gång
Koden går ut efter en stund och kan bara användas en gång. Tryck Skicka koden igen om den har gått ut eller om du inte fick någon. Dela aldrig koden med någon annan.
Logga ut
Tryck på ikonen Logga ut uppe till höger på startsidan (huvudmenyn). Du kommer till sidan Utloggad.
Förväntat: Där står "Du har loggats ut från Trackbay." Ändringar som inte hunnit synkas ligger kvar på enheten och skickas när du loggar in igen på samma företag. Se Offline och synk.
Automatisk utloggning
Ert företag kan ha slagit på automatisk utloggning efter en tids inaktivitet. Trettio sekunder innan det är dags visas en nedräkning. Tryck Fortsätt arbeta (eller rör bara skärmen) för att stanna kvar. Annars loggas du ut, och en order som är öppen men inte utskriven sparas som utkast. Sidan Utloggad berättar varför du loggades ut.
Vanliga fel
| Meddelande | Vad det betyder | Gör så här |
|---|---|---|
| Ingen användare hittades för den angivna kontaktuppgiften. | Numret eller adressen finns inte hos något företag. | Kontrollera stavningen, eller be er administratör lägga upp dig. |
| Fel kod. Kontrollera koden och försök igen. | Du skrev fel siffror. | Skriv in koden igen. |
| Koden har gått ut. Begär en ny kod nedan. | För lång tid har gått. | Tryck Skicka koden igen. |
| Koden har redan använts. Begär en ny kod nedan. | Samma kod kan inte användas två gånger. | Tryck Skicka koden igen. |
| Åtkomsten till det valda företaget finns inte längre. Logga in igen. | Din användare har pausats eller tagits bort. | Kontakta er administratör. |
Fler lösningar finns under Felsökning.